Konsument – Kjøpsvilkår

Bestillning

Når du sluttført din bestillning sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse. bekreftelsen finner du alle opplysninger om bestilte produkter, priser og leveransadresse. Hvis det er noe feil i bestillingen må du umiddelbart ta kontakt med oss via e-post: norge@ekulf.se eller ring kundetjenesten på: 69 15 30 00. Du må være over 18 år eller ha vergers godkjennende ved bestilling.

Leveransetider

Leveransetider er 2-7 arbeidsdager. NB! Bestillinger som lages under helger sendes tidligst første arbeidsdag etter helg. Hvis det oppstår forsinkelser med leveransen tar du kontakt med oss direkte på e-postadresse: norge@ekulf.se eller på tel.nr: 69 15 30 00

Priser og Frakt

Prisene i webshopen er angitt i NOK og alle prisen er inkludert mva. Samtlige varer blir levert fraktfritt til den adresse kunden har angitt. Varene blir levert til deres nermeste utleveringssted og dere må hente ut pakken innen 14 dager. Ved små varebestillinger kan varene bli sendt i brev. Privatperson: Hvis ordren er under 500 NOK tilkommer ekspedisjonsgebyr på 70:-. Firma: det tilkommer alltid ekspedisjonsgebyr på 210:-.

Klarna

EKULF AB bruker Klarna checkout som betalingssystem og tjenesten er sikker og sertifisert i henhold til PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Secure Socket Layer (SSL) skaper en sikker og kryptert forbindelse mellom datamaskinen din og vår betalingsserver (Klarna). All overføring skjer trygt uten at uvedkommende får tilgang til informasjon. Vi lagrer heller aldri noen konto- eller kortdetaljer.

GDPR

Vi følger GDPR. EKULF AB er ansvarlig for alle personopplysninger som vi lagrer i våres kunderegister. Opplysningene brukes for å opprettholde en kunderelasjon samt for markedsformål av oss for eks. nyhetsbrev. Du kan når som helst takke nei til nyhetsbrev, be om at dine personopplysninger rettes eller fjernes samt få utdrag av opplysningen dine ved å ta kontakt med vår kundetjeneste.

Angre- og Bytterett, Reklamasjon, Retur

Produkten skal være i salgbart skikk med uskadd forpakning. Du har en generell lagstiftet 14 dagers angrerett fra da du har tatt emot en vara som du bestilt. Du kan ikke nytte angreretten varer hvis forsegling er brutt. Hvis du ønsker å benytte angreretten må du stå for returfrakten. Hele summen av produkten blir återbetalt.

Ikke uthentet pakke

Hvis du ikke henter ut den pakken du bestilt blir du debitert den kostnaden for å sende pakken tur og retur samt ev. ekspedisjonsgebyr.

Tvist

Ved eventuell tvist etterfølger vi Forbrukerrådet reklamasjonrettens anbefalninger.

Produktinformasjon

Vi reserverer oss for eventuelle feilskrivninger på denne webside samt sluttsalg av produkter. Vi garanterer kke at bildene gjengir produktene nøyaktige utseende da noen fagreforskjell kan forekomme avhengig av bildeskjerm, bioldekvalitet samt oppløsning. Vi prøver dog på beste måten at eksponere dem så nøyaktig det er mulig. Vi svarer gjerne på deres spørsmål vedrørende farger/ størrelser hvis dere føler dere usikre.

Cookies

I følge lov skal besøkere på en webside i integritetsformål bli informert om cookies blir brukt. Informasjonen i cookien er mulig å bruke for å følge hvor brukeren surfer. Cookie er en liten tekstfil som webbplassen du besøker forlanger å spare på din dator for å gi tilgang til forskjellige funksjoner. Det er mulig å endre innstillinger i sin webbleser slik at den per automatikk benekter cookies. Mer informasjon kan du få på Post og telestyrelsens hjemmeside. For å holde orden på bl.a inlogging og kundekurv brukes denne cookien her cookies (sessioncookies) som lagres på besøkerens dator.