Bestillning
Når du sluttført din bestillning sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse. bekreftelsen finner du alle opplysninger om bestilte produkter, priser og leveransadresse. Hvis det er noe feil i bestillingen må du umiddelbart ta kontakt med oss via e-post: norge@ekulf.se eller ring kundetjenesten på: 69 15 30 00. Du må være over 18 år eller ha vergers godkjennende ved bestilling.
Leveransetider
Leveransetider er 2-7 arbeidsdager. NB! Bestillinger som lages under helger sendes tidligst første arbeidsdag etter helg. Hvis det oppstår forsinkelser med leveransen tar du kontakt med oss direkte på e-postadresse: norge@ekulf.se eller på tel.nr: 69 15 30 00
Priser og Frakt
Prisene i webshopen er angitt i NOK og alle prisen er inkludert mva. Samtlige varer blir levert fraktfritt til den adresse kunden har angitt. Varene blir levert til deres nermeste utleveringssted og dere må hente ut pakken innen 14 dager. Ved små varebestillinger kan varene bli sendt i brev. Privatperson: Hvis ordren er under 500 NOK tilkommer ekspedisjonsgebyr på 70:-. Firma: det tilkommer alltid ekspedisjonsgebyr på 210:-.
Klarna
EKULF AB bruker Klarna checkout som betalingssystem og tjenesten er sikker og sertifisert i henhold til PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Secure Socket Layer (SSL) skaper en sikker og kryptert forbindelse mellom datamaskinen din og vår betalingsserver (Klarna). All overføring skjer trygt uten at uvedkommende får tilgang til informasjon. Vi lagrer heller aldri noen konto- eller kortdetaljer.
Abonnmenet på produkter
Du kan abonnere på produkter fra EKULF ved å velge «Abonner» på produktsiden. Du velger deretter ønsket tidsintervall og legger produktet i handlekurven. I kassen ser du hvilke produkter du har valgt for engangskjøp eller abonnement. Husk at det tilkommer et ekstra fraktgebyr på 70:- for bestillinger under 500:-, dette gjelder også for gjentakende bestillinger som legges inn når du abonnerer på produkter. Fem (5) dager før abonnementet ditt fornyes, vil du motta en påminnelse via SMS hvor du har mulighet til å kansellere eller sette abonnementet på pause innen 24 timer. Ønsker du produktene i henhold til valgt tidsintervall, trenger du ikke gjøre noe. Du mottar en bekreftelse hver gang en ny bestilling utarbeides samtidig som beløpet reserveres på Klarna. Abonnement på produkter gjelder kun for privatpersoner.